Пока мы не увидим конструкцию, сложно что-то ответить. Прежде всего, втулка должна правильно фиксироваться в конструкции. Возможно, у вас неправильный монтаж. В целом же, все втулки стандартные и используются для конструкций вне зависимости от того, какая толщина стены в трубе. В этом отношении имеет значение только диаметр самой трубы.
Возможно, вам стоит обратиться к нашим монтажникам, чтобы они посмотрели конструкцию на основе трубы Джокер и дали дельный совет относительно сборки. Если у вас остались вопросы — звоните. Будем рады помочь.